FAQs

Asegúrese de que el sensor esté limpio y libre de objetos extraños. Compruebe que la carcasa esté correctamente instalada. Verifique que el secador se haya instalado a la altura recomendada. Asegúrese de que no existan superficies pulidas debajo del secador que puedan provocar una activación automática. Siguiendo las instrucciones de mantenimiento, ajuste la distancia de detección. Si el problema persiste, desconecte el equipo de la red eléctrica y póngase en contacto con nuestro servicio técnico.

Sí. Muchos secadores de manos están diseñados para cumplir con los requisitos de la ADA (Americans with Disabilities Act) cuando se instalan a la altura adecuada y con los espacios libres requeridos. Saniflow proporciona directrices de instalación para garantizar el cumplimiento de esta normativa.

Asegúrese de que el equipo esté conectado a la tensión eléctrica para la que ha sido diseñado. Los secadores de manos M09A y M17A disponen de un interruptor para activar o desactivar la resistencia calefactora. Compruebe la posición del interruptor; si está en OFF, cámbielo a ON.

También puede percibirse una diferencia de temperatura debido a la regulación del sensor. Siguiendo el manual de mantenimiento, revise las conexiones de la resistencia calefactora para asegurarse de que no estén dañadas. En algunos casos, puede activarse la protección térmica de la resistencia. Si esto ocurre, deje reposar el equipo durante unos minutos.

Si después de este tiempo el aire sigue saliendo frío, contacte con el servicio técnico para sustituir la resistencia calefactora.

Verifique que el equipo recibe alimentación eléctrica. Para ello, compruebe que el interruptor general de la instalación no esté desconectado. Asimismo, asegúrese de que el equipo está correctamente conectado y de que la instalación eléctrica dispone de la potencia adecuada para soportar el consumo del secador.

También puede comprobar que no exista ningún fallo en la instalación del secador. Verifique que todas las conexiones de la regleta de terminales se hayan realizado correctamente. Asegúrese además de que la ventana del sensor LED esté completamente limpia.

Ajuste la distancia de detección en la placa electrónica mediante el potenciómetro, tal como se indica en la guía de instalación. Compruebe que la carcasa encaja correctamente con la base fijada mediante tornillos y que no interfiera con los detectores.

Revise el estado del motor de escobillas y asegúrese de que funciona correctamente. Compruebe que ningún objeto externo esté bloqueando el rotor. Verifique que la placa electrónica del secador alimenta correctamente el motor y que ninguno de sus componentes está dañado.

Si el problema no se resuelve, desconecte el equipo de la red eléctrica y contacte con el servicio técnico de Saniflow.

Saniflow dispone de un servicio posventa que le ayudará a resolver cualquier duda o consulta relacionada con nuestros productos.

Teléfono: 305-424-2433
Correo electrónico: sales@saniflowcorp.com

Intente limpiar la superficie con un paño suave o una esponja humedecida con agua jabonosa. Es muy importante aclarar y secar completamente la superficie después de la limpieza.

En entornos agresivos, como zonas salinas (cercanas al mar), ambientes con elevada humedad, áreas cloradas (piscinas), agua dura, etc., se recomienda aplicar periódicamente, además de la limpieza habitual, un producto con base de silicona disponible en establecimientos especializados.

Si la mancha persiste, consulte nuestro manual de limpieza para superficies de acero y acero inoxidable.

ESPECIFICACIONES GENERALES Y MANTENIMIENTO DE ACABADOS EN ACERO INOXIDABLE: BRILLO Y SATINADO

Compruebe que el nivel de jabón es suficiente y que el tipo de jabón utilizado es adecuado. La mayoría de los dispensadores no admiten jabones excesivamente densos ni aquellos que contienen partículas sólidas.

Limpie el depósito y la válvula con abundante agua y compruebe si el dispensador funciona utilizando únicamente agua. Si funciona correctamente, rellene el depósito con un jabón adecuado y continúe utilizándolo con normalidad. En caso contrario, póngase en contacto con el servicio técnico.

Asegúrese de utilizar un jabón adecuado. Los jabones demasiado líquidos o diluidos en agua pueden provocar un funcionamiento incorrecto de la válvula.

Compruebe que no exista ningún cuerpo extraño que bloquee o dificulte el funcionamiento interno de la válvula. Limpie el depósito y la válvula con abundante agua y verifique si el dispensador funciona correctamente con agua.

Si es así, rellene el depósito con el jabón adecuado y utilícelo normalmente. Si el problema persiste, contacte con el servicio técnico.

Los productos Saniflow se utilizan en una amplia variedad de entornos comerciales e institucionales, entre los que se incluyen edificios de oficinas, aeropuertos, restaurantes, centros educativos, instalaciones sanitarias, centros comerciales y organismos públicos.

Sí. Los productos Saniflow se fabrican conforme a estrictos estándares de seguridad, calidad y rendimiento, y cuentan con certificaciones emitidas por organismos reconocidos, como UL, así como con cumplimiento de los requisitos ADA y otras certificaciones otorgadas por laboratorios internacionales de ensayo.